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Pourquoi mon paiement est-il refusé ?

Si vous n'arrivez pas à payer avec votre carte, nous vous invitons à :

1️⃣ Vérifier que le solde de votre compte est suffisant ;

2️⃣ Vérifier que votre carte est activée ainsi que tous les réglages dans votre application

3️⃣ Vérifier que votre carte n'est pas bloquée ;

4️⃣ Vérifier que vos plafonds de paiement ne sont pas atteints ;

5️⃣ Vérifier que votre carte n'est pas endommagée.

6️⃣ Vérifier que vous n'avez pas effectué cinq paiements successifs en sans contact (à ce moment-là, il vous suffira d'insérer votre carte dans le terminal de paiement et d'y renseigner votre code PIN).

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