Je n'ai pas reçu mon virement entrant, pourquoi ?

S'il ne s'agit pas d'un virement instantané entrant, le délai interbancaire pour un virement classique est de 48 à 72 heures ouvrées (du mardi au samedi, hors jours fériés).

Si ce délai est dépassé ou qu'il s'agit d'un virement instantané, veuillez vérifier les points suivants :

• Le virement que vous attendez n'est pas un virement SWIFT (hors zone euro). En effet, il n'est pas encore compatible avec votre compte et sera automatiquement renvoyé ;

• Vous n'avez pas reçu une demande de notre équipe opérations ;

• Votre émetteur n'a pas eu de rejet lors de son opération, n'hésitez pas à lui demander une attestation de virement.