Comment puis-je changer mon appareil de confiance ?
Vous pouvez changer d'appareil de confiance à tout moment en remplissant ce formulaire : Juste ici
Si vous avez changé de portable, veuillez suivre les étapes suivantes :
Téléchargez l'application sur votre nouveau téléphone, puis identifiez-vous avec votre adresse mail et votre mot de passe habituel ;
Cliquez sur "demander le changement d'appareil de confiance" puis "choisir cet appareil" ;
Cliquez sur "commencer" et renseignez votre mot de passe ;
Sécurisez votre changement d'appareil grâce à la vidéo d'authentification.
(pensez à autoriser Blank à prendre des photos et des vidéos).
Je n'arrive pas réinitialiser mon appareil de confiance, comment faire ?
Pour réussir votre changement d'appareil de confiance, pensez que :
Seule la personne titulaire du compte peut valider l'authentification par vidéo.
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