Ma carte est bloquée, que faire ?

Si votre carte est bloquée et que n'arrivez pas a effectuer des transactions, il peut y avoir plusieurs raisons : 

1. Votre carte est bloquée suite à la saisie de 3 code PIN faux.

Pour des mesures de sécurité, votre carte Blank est automatiquement bloquée lorsque que vous tapez 3 fois de suite le mauvais code PIN.
💡Pour débloquer votre situation, nous vous invitions à nous contacter à l'adresse suivante : support@blank.app

2. Votre carte est bloquée suite à la mauvaise saisie du code 3DS. 

Lorsque vous effectuez un achat sur internet, il est très souvent demandé une double authentification établie par le 3DS. Cette vérification vous permet de sécuriser vos achats. 
Au bout de 3 codes erronés, votre carte sera bloquée. 

💡Pour débloquer votre situation, nous vous invitions à nous contacter à l'adresse suivante : support@blank.app

3.  Vous avez bloqué votre carte via votre application Blank.

Vous avez la possibilité de bloquer votre carte Blank suite à un vol ou une perte. Pour sécuriser votre compte, bloquez votre carte depuis votre application dans l'onglet Comptes ➡️ Carte ➡️ "Bloquer la carte". 
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter les articles suivants : 
👉Je me suis fait voler ma carte, que faire ?
👉J’ai perdu ma carte, que faire ?