Comment est mise en place la DSP2 chez Blank ?

En vigueur depuis le 13 août 2018, la deuxième Directive sur les Services de Paiement (DSP2) est un texte de loi européen venu instaurer des normes plus strictes en matière de paiements en ligne.

Elle a pour vocation de renforcer la protection du consommateur face aux nouveaux usages nés de la digitalisation de la finance.

Vous souvenez-vous de ce fameux SMS de confirmation que vous receviez pour valider un paiement en ligne ? Ce dernier va disparaitre ! En effet, si certains acteurs l'utilisent encore, celle solution n'est plus considérée comme présentant un degré de sécurité suffisant par la DSP2.

Dès lors, les acteurs du secteur financier tels que Blank ont l'obligation de mettre en place sous l'impulsion de la DSP2 ce que l'on appelle l'authentification forte ou en anglais, SCA (Strong Customer Authentication).

Qu'est ce que l'authentification forte ?

Il s'agit d'un procédé permettant à l'utilisateur d'accéder à son compte de paiement et d'y réaliser des actions de manière sécurisée (ex : consulter son solde, confirmer un paiement en ligne, ajouter des bénéficiaires de virement, etc.) en limitant considérablement le risque de fraude.

L'utilisateur devra prouver qu'il est bien derrière l'opération en répondant à au moins deux des trois conditions suivantes :

• Utilisation d'un élément de connaissance (Exemple : un mot de passe ou un code que seul l'utilisateur connait) ;
• Utilisation d'un élément de possession (Exemple : l'utilisation de son téléphone mobile) ;
• Utilisation d'un élément d'inhérence (Exemple : la reconnaissance faciale (FaceID) ou empreinte digitale) ;

Quid chez Blank ?

Que vous possédiez déjà un compte de paiement Blank (merci pour votre fidélité 😎) ou que vous cherchiez à en créer un (très bonne idée 👍), votre compte sera sécurisé de manière à prendre en compte les exigences de sécurité de la DSP2.

L'authentification forte est mise en place chez nous grâce à :

• l'enregistrement de votre téléphone portable comme appareil de référence ;
• l'utilisation d'un code à 6 chiffres dès que vous souhaiterez effectuer une opération sensible en lien avec votre compte de paiement Blank

Dans quels cas me demandera-t-on cette authentification forte ?

Les actions sensibles pour lesquelles l'authentification forte sera requise sont les suivantes :

• Une connexion à votre compte
• Un ajout de bénéficiaire
• L’initiation d’un virement
• Un paiement par CB

Que se passe t-il si je n’ai plus accès à mon téléphone (changement, perte, casse...) ?

Pas d’inquiétude si un de ces cas se produit, il suffit de contacter notre Service Client. Nous vous aiderons à authentifier un nouveau téléphone comme appareil sécurisé de référence. 👍🏼

Que se passe t-il si j’oublie mon code de sécurité ?

Même principe que pour le téléphone, pas d’inquiétude, il suffit de contacter notre Service Client. Nous vous aiderons à définir un nouveau mot de passe de sécurité. 🔒