Si vous souhaitez contester un prélèvement CORE pour lequel vous auriez donné votre accord, vous pouvez demander le remboursement de l'opération dans un délai de 8 semaines à compter de la date de débit. Pour cela il vous suffit de remplir notre formulaire en ligne.
Attention, concernant les prélèvements SEPA B2B autorisés, ceux-ci ne peuvent pas être contestés une fois effectués.
Sachez que vous pouvez à tout moment demander la suspension d'un mandat concernant les prélèvements à venir. Toute future opération sera alors rejetée. Si par erreur des prélèvements étaient tout de même effectués, vous disposerez d'un délai de 13 mois à compter de la date de débit pour contester l'opération. Pour cela il vous suffira de suivre la même procédure que celle vue plus haut 😊
📧 Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@blank.app.
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