Je suis bloqué par mon plafond de virement, que faire ?

Vous tentez d’effectuer un virement mais vous vous retrouvez bloqué par vos plafonds ?

Nous vous invitons à suivre ces étapes :

Rendez-vous dans l’onglet Comptes > Virement.

Ensuite, cliquez sur le bénéficiaire, tapez le montant puis Suivant > Consulter mes plafonds > modifier mes plafonds.

Vous pourrez ici choisir entre deux options :

👉 Jusqu'à 30 000€ par mois

👉 Jusqu'à 100 000€ par mois

Une fois votre choix effectué, il suffit ensuite de cliquer sur "Suivant".

Vous devrez ensuite remplir un formulaire avec toutes les informations nécessaires :

• Le montant souhaité
• La nécessité de cette augmentation de plafond
• Le(s) justificatif(s) (selon le choix effectué)

⏳ Selon votre besoin, le temps de traitement peut être différent. Comptez entre 48h et 2 semaines en fonction du montant demandé.

Pour information, vous avez la possibilité de consulter vos plafonds de virements depuis votre application, dans l’onglet Comptes ➡️ Carte ➡️ Plafonds ➡️ “En savoir plus sur mes plafonds”

Vous pourrez ensuite consulter vos plafonds dans “Virement sortant”.

Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous écrire à l'adresse support@blank.app